Política de Troca

Guaxí Eyewear

A troca por preferência (modelo, cor ou escolha pessoal) é uma liberalidade comercial da Guaxí Eyewear e não constitui obrigação legal.

1. Prazo para Solicitação

A troca deverá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições

O produto deverá:

Estar sem qualquer indício de uso
Conter embalagem original
Conter todos os acessórios (inclusive brindes)
Estar acompanhado da nota fiscal

Produtos fora dessas condições não serão aceitos.

Produtos adquiridos em promoção poderão ser trocados apenas pelo valor efetivamente pago.

3. Frete na Troca por Preferência

Nos casos de troca por escolha pessoal, todos os custos de frete são de responsabilidade do cliente, tanto para envio do produto quanto para o novo envio.

4. Procedimento Após Análise

Após o recebimento do produto e confirmação de que atende às condições acima, será disponibilizado ao cliente um cupom no valor exato pago na compra.

Lembrando que o cupom não poderá ser utilizado mais de uma vez. Sendo assim recomendamos a utilização do valor cheio. Caso seja efetuada uma compra com o valor menor do qual disponibilizamos, não nos responsabilizaremos pela diferença perdida.

MUITO IMPORTANTE: Em casos de trocas em períodos promocionais onde a mesma não está mais ativa, o cupom seguirá com o valor pago pelo(s) item(s) devolvido(s) no momento da compra.

*Informamos que não realizamos trocas em períodos promocionais e nem para cupons relâmpagos.

*Brindes não possuem direito de troca/garantia.

5. Como Solicitar a Troca

Enviar e-mail para: [email protected]

Assunto: TROCA – Pedido nº (informar número)

Informar:

Nome completo
CPF
Número do pedido

Atualização: 21 de fevereiro de 2026

GUAXÍ EYEWEAR